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售后服務(wù)承諾
集全嚴格執行完善的服務(wù)體系,將為您提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)咨詢(xún)和高效、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),無(wú)論您身在何處,您只需一個(gè)電話(huà)或一封電子郵件,
我們將在最短的時(shí)間內反饋或到現場(chǎng)指導,讓您全程無(wú)憂(yōu)。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,使您得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿(mǎn)足您對產(chǎn)品質(zhì)量及售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)的要求,我們特做出如下保證:
售前咨詢(xún)
標準管控產(chǎn)品質(zhì)量、免費提供技術(shù)方案

01.我公司保證嚴格按IOS9001:2008質(zhì)量保證體系標準控制產(chǎn)品質(zhì)量。

02.您如果在選型階段,歡迎您到深圳集全光電科技有限公司進(jìn)行現場(chǎng)考察,我公司將提供一切方便,為您提供各種技術(shù)咨詢(xún),當好參謀,并提供有關(guān)技術(shù)資料,必要時(shí)可參與設計特殊要求的產(chǎn)品,計算您特殊要求的技術(shù)參數。

03.對于您的來(lái)電、來(lái)函及來(lái)人詢(xún)價(jià)訪(fǎng)問(wèn),我公司將熱情接待,及時(shí)給予答復。對于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品,也要向您說(shuō)明原因并提供信息,介紹其它單位。

售前咨詢(xún)
售中支持
按需安排專(zhuān)人監造、嚴格執行合同規定

01.合同簽定后至產(chǎn)品出廠(chǎng)時(shí),歡迎您派人到我公司實(shí)行監造,對您派駐我公司人員會(huì )積極配合,并提供工作和生活上的方便。對您派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見(jiàn),我公司將給予重視和改進(jìn)。

02.嚴格按照合同技術(shù)要求及國家有關(guān)標準組織生產(chǎn),保質(zhì)保量,準時(shí)在約定地點(diǎn)交貨。

03.重要工程所訂的產(chǎn)品,我公司在出廠(chǎng)檢驗前,通知您派人參加共同檢驗,我公司將為您派來(lái)人員提供工作和生活上的方便。

04.產(chǎn)品在發(fā)貨前,我公司將通知您接貨,并向您提供產(chǎn)品質(zhì)量證明單及貨物發(fā)運單。

05.產(chǎn)品在發(fā)運時(shí),公司代辦運輸。如果由于運輸原因,致使包裝破損或產(chǎn)品損傷,我公司將派人協(xié)助您與運輸部門(mén)交涉索賠,協(xié)商解決辦法,并積極派人修理,達到您的滿(mǎn)意。

售后服務(wù)
1小時(shí)內做出答復、負責產(chǎn)品三包服務(wù)

01.產(chǎn)品交付給用戶(hù)后,如果發(fā)現有漏供、錯供或少供等數量上的問(wèn)題,我公司在接到通知后,立即派人到現場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)和處理。

02.在現場(chǎng)檢驗和安裝過(guò)程中,如果發(fā)現由于我公司方面的責任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。我公司在接到通知后,保證在1小時(shí)內作出答復,對需要派人處理的,保證立即派人到現場(chǎng)服務(wù),不需要到現場(chǎng)服務(wù)的,盡力為您提出最佳處理方案。

03.我公司派人到你的現場(chǎng)服務(wù)時(shí),會(huì )與您電話(huà)商定達到日期,假如由于某種客觀(guān)原因,不能如期到達,事前通知您,并說(shuō)明原因或采取相應措施,保證您不受損失或把損失降到最低程度。

04.假如經(jīng)過(guò)雙方確認,確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,而后不能繼續使用時(shí),我公司負責“三包”,即包修、包換、包退。

如您想更多的了解我們的產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù),歡迎撥打我們的服務(wù)電話(huà),我們將盡快為您妥善安排和處理。服務(wù)電話(huà):0755-83957107

服務(wù)熱線(xiàn)

15107557852

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